Alla Camera di Commercio arriva l’assistente artificiale: WelCam

PISA - Alla Camera di Commercio arriva l’assistente artificiale: WelCam. E' un totem che, grazie al collegamento a internet, permette ad un sistema di intelligenza artificiale di 'comprendere' le domande delle persone e 'rispondere' in linguaggio umano. A realizzarlo l’azienda 22Hbg srl che ha prodotto con un piccolo investimento un'apposita 'skill', un'applicazione con attivazione vocale, chiamata WelCam. La 'skill', al momento privata, è composta dal servizio 'come fare per', si attiva grazie ad un comando vocale ed è stata realizzata in lingua italiana.

La Camera Commercio ha un totem intelligente

La Camera Commercio ha un totem intelligente

 

Alla Camera di Commercio arriva l’assistente artificiale: WelCam

Assieme alla risposta all'utente, viene visualizzata una mappa con indicazione del percorso da seguire per raggiungere l'ufficio cercato insieme ad un QrCode che permette all'utente di scaricare le indicazioni sul proprio smartphone. Se l'utente dovesse fare una domanda per la quale non è disponibile la risposta, viene immediatamente reindirizzato alla postazione del portiere per ricevere assistenza. L'elenco delle domande non evase sarà visibile al personale della Camera di Commercio di Pisa che in totale autonomia potrà procedere ad aggiornare le risposte.

Alla Camera di Commercio arriva l’assistente artificiale: WelCam

E' già in cantiere il passo successivo che porterà la 'skill' da privata a pubblica e, quindi, accessibile agli utenti attraverso lo smart speaker domestico. Oltre a fornire informazioni più dettagliate sulla Camera, la 'skill' avrà anche la funzione di prenotazione degli appuntamenti in presenza presso gli uffici. "Con la messa in servizio di WelCam, la Camera di Commercio - ha commentato il commissario straordinario della Camera di commercio di Pisa, Valter Tamburini - compie un ulteriore passo avanti verso la digitalizzazione delle proprie attività".

Alla Camera di Commercio arriva l’assistente artificiale: WelCam

Alla presentazione del totem intelligente si respirava grande soddisfazione. Il totem risponde in modo alle esigenze del momento di arginare il contagio del virus senza far rinunciare l’ente di fornire i servizi essenziali. La nostra emittente ha realizzato un servizio inserito nel nostro telegiornale e visibile sulla nostra live tv.

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